Гарантійні зобов’язання
Зерновий міцелій гливи (вешенки) , печериці (шампиньони) та екзотичних грибів ТМ Futar вирощений на зерні вівса, який є одним з кращих зернових носіїв для міцелію в силу своєї поживності і великої кількості точок зростання.
З огляду на впроваджену нами систему контролю і стандартів якості, ми беремо на себе гарантійні зобов’язання при наступних умовах:
Транспортування і зберігання міцелію у фірмовій коробці.
При транспортуванні і зберіганні міцелій не може бути піддано:
– намоканню
– перегріву
– забрудненню
– контакту з повітрям внаслідок розриву (надриву, проколу) упаковки міцелію.
Протягом всього терміну зберігання міцелій повинен знаходитися в холодильнику, при рекомендованій стабільній температурі зберігання.
При чіткому дотриманні інструкції по застосуванню міцелію і технологічної карти вирощування.
Відповідальність за вибір штаму лежить на покупцеві: ви повинні до покупки упевнитися, що ваш мікроклімат підходить для вирощування саме того штаму, який ви замовили. Після продажу і відправки вашого замовлення претензії до вибору штаму не приймаються.
Покупець може пред’явити вимоги щодо виконання гарантійних зобов’язань
не пізніше, ніж протягом 30 днів з моменту використання продукції, якщо на момент використання у міцелію ще не закінчився термін придатності.
По закінченню цього терміну претензії не приймаються.
Претензія будуть розглянута, якщо:
– були дотримані умови, перераховані вище,
– надані наступні документи: «Накладна», «Додаток до накладної», номер партії проблемного міцелію і фото, яке підтверджує наявність проблеми.
У разі відсутності даної інформації претензія розглядатися не буде. Для вирішення спірних питань можливий виїзд технолога нашого підприємства на виробництво покупця.
Якщо буде доведена вина виробника в постачанні продукції, що мала приховані дефекти, то питання відшкодування збитків вирішуються з покупцем в індивідуальному порядку.
Виробник не несе відповідальність за збереження продукції під час транспортування і за наслідки, викликані недотриманням будь-якого пункту інструкції по застосуванню міцелію.
Гарантії не надаються на продукцію:
- пошкоджену з вини непередбачених обставин (стихія, пожежа, побутові чинники та т.п.).
- з порушенням цілісності упаковки або відсутністю маркування.
- пошкодження, яке виникло в результаті недотримання правил транспортування, зберігання і застосування.
- яка застосовувалася з недотриманням рекомендацій інструкції або технології застосування.
- використану при неправильних умовах і терміни зберігання або по закінченню терміну придатності.